İptal Ve İade Koşulları

1. Genel Hükümler Tutarla Teknoloji Limited Şirketi (bundan sonra "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır), fatura ödeme işlemleri konusunda sunduğu hizmetler için aşağıda belirtilen iade ve iptal koşullarını sunar. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz ve işbu koşulları kabul ederek hizmetlerimizi kullanmayı taahhüt edersiniz. 2. Fatura İptali ve İadesi Fatura ödemeleri, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ilgili kurum veya kuruluşlara online olarak iletilir. Bu nedenle, ödeme işleminden sonra yapılan iptal ve iade talepleri işleme alınamaz. Ayrıca, hatalı veya yanlış fatura ödemeleri için de aynı durum geçerlidir. Müşterilerimiz, ödeme işlemine başlamadan önce fatura detaylarını titizlikle kontrol etmelidir. 3. Hatalı veya Yanlış Fatura Ödemeleri Hatalı veya yanlış fatura ödemeleri durumunda Şirket, ödemenin iptali veya iadesi konusunda yardımcı olamaz. Müşteriler, fatura ödeme işlemi gerçekleştirilmeden önce fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalıdır. 4. Yanlışlıkla Çift Ödeme Yapılması Yanlışlıkla çift ödeme yapıldığı durumlarda, müşterilerimizin ilgili kurum veya kuruluşla iletişime geçmeleri gerekmektedir. Şirket, bu tür durumlarda iade veya iptal işlemlerini gerçekleştiremez. 5. İşlem İptali ve İade İşlem geçersiz paket statüsüne döndürüldüğünde, kullanıcının yaptığı ödeme İnternet Sitesi tarafından olarak iade edilir. Geçersiz pakete dönen işlem açıklamasında yeni bir referans numarasıyla kontör yükleme işlemi başarıyla gerçekleşti şeklinde yazarsa iade kapsamında değildir. İade süreci, kullanıcının ödeme yaptığı yönteme göre belirlenir. Kullanıcı, Gsm tl ve paket kontör yükleme işlemleri sırasında hatalı bir numara girdiğinde ve işlem başarıyla tamamlandığında, İnternet Sitesi tarafından yapılan işlem iadesi mümkün değildir. Numara Doğruluğu Sorumluluğu: Kullanıcı, Gsm tl ve paket kontör yükleme işlemleri sırasında doğru bir numara girmekten kendisi sorumludur. Hatalı numara girişi nedeniyle oluşan işlemlerden kaynaklanan sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir. İşlem Kontrolü: Kullanıcı, Gsm tl ve paket kontör yükleme işlemlerinden önce numarayı doğru bir şekilde kontrol etmek ve teyit etmekle yükümlüdür. İlgili operatöre veya hizmet sağlayıcısına yapılan yüklemelerde meydana gelen hatalı numara girişleri kullanıcı tarafından düzeltilmelidir. İade İmkanı: İşlem başarıyla tamamlandıktan sonra, hatalı numara girişi nedeniyle oluşan durumlar için herhangi bir iade imkanı bulunmamaktadır. İlgili tutar kullanıcı tarafından yapılan hatalı işlem nedeniyle kaybedilecektir. Kullanıcılar veya üyeler tarafından satın alınan epin ürünler ve epin hizmetleri, tüketiciye anında teslim edilen ürünler kategorisine girer. Dolayısıyla, Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Mevzuat ve ilgili uluslararası anlaşmalar kapsamında düzenlenen satıştan cayma hakkı ve bu hakkın kullanımına ilişkin hükümler bu tür satışlara uygulanmaz. Bu sebeple, kullanıcılar tarafından bu siteden yapılan alışverişlerdeki ürünler ve hizmetler, teslim edildiği anda tüketilmiş kabul edilir ve iade veya değişim talebine konu edilemez. Kullanıcılar veya tüketiciler bu şartı kabul eder, beyan eder ve taahhüt ederler. 6. Müşteri Sorumluluğu Müşterilerimiz, ödeme işlemi gerçekleştirilmeden önce fatura detaylarını doğrulamak ve kontrol etmekle yükümlüdür. Şirket, müşterinin hatalı veya yanlış bilgilerle gerçekleştirdiği ödemelerden sorumlu tutulamaz. 7. İletişim Bilgileri: Eğer herhangi bir soru veya sorununuz olursa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın: Adres: CEVİZLİK MAH. İSTANBUL CAD. HAMURCU NO: 12 İÇ KAPI NO: 26 BAKIRKÖY/ İSTANBUL Telefon: 0850 441 4294 E-posta: [email protected] 8. Son Güncelleme Tarihi: 11.11.2023 Bu iade ve iptal koşulları, Tutarla Teknoloji Limited Şirketi'nin fatura ödeme işlemleri için geçerli politikalarını yansıtmaktadır. Müşterilerimiz, işbu koşulları kabul ederek fatura ödeme işlemlerini gerçekleştirmeyi taahhüt ederler.